プライバシーポリシー

制定日：2026年10月4日

合同会社EMBER Works（以下「当社」）は、「配信予定メーカー」（以下「本サービス」）の利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、次の情報を取得します。

メールアドレス：有料プランのお申し込みとログインのときに、利用者から直接いただきます。
お支払いに関する情報：決済代行会社のStripe, Inc.から、お支払いの有無、契約の状態、請求の履歴、カードの種類と下4桁などを受け取ります。クレジットカードの番号は当社には届かず、当社は保存しません。
ログインの情報（クッキー）：ログインの状態を保つため、利用者のブラウザにクッキーを保存します。
アクセスの記録：本サービスを開いたときのIPアドレス、ブラウザの種類、アクセスの日時など。サーバーの運用とセキュリティのために自動で記録されます。
お問い合わせの内容：お問い合わせのときにいただいたお名前、メールアドレス、お問い合わせの内容。

なお、本サービスの画面で入力するランク、締め時間、チケットの枚数、休みの希望などは、利用者のブラウザの中にだけ保存され、当社には送られません。

2. 利用の目的

当社は、取得した情報を次の目的のために使います。

本サービスの提供（ログイン、有料プランの利用可否の確認を含みます）
料金の請求とお支払いの確認
ログイン用の番号、契約や料金に関するご連絡、重要なお知らせの送付
お問い合わせへの対応
利用規約に違反する行為や不正なアクセスの防止と対応
本サービスの改善と新しい機能の検討（個人を特定しない形の統計として使います）

当社は、利用者の同意なく、これらの目的の範囲を超えて個人情報を使いません。

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令にもとづく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得るとその事務に支障が出るおそれがある場合
次の「4. 業務の委託」にもとづいて委託先に預ける場合

4. 業務の委託と外国にある委託先

当社は、本サービスを提供するため、次の会社に個人情報の取扱いの一部を委託しています。委託先はいずれもアメリカ合衆国の会社で、データはアメリカ合衆国その他の国のサーバーで扱われることがあります。

Cloudflare, Inc.: 本サービスのサイトの配信とアクセスの記録
Stripe, Inc.: 料金の決済と契約の管理
Resend, Inc.: ログイン用の番号などのメールの送信
Google LLC: お問い合わせのメールの受信と管理（Google Workspace）

これらの委託先は、個人情報保護法にもとづく措置に相当する措置を継続的に講じるための体制を整えていると当社は判断しています。当社は、委託先の取扱いの状況を必要に応じて確認します。アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会の調査結果をご覧ください。委託先の措置についてさらに詳しい情報が必要な場合は、下記の窓口にご連絡ください。

5. クッキーについて

本サービスは、ログインの状態を保つためにクッキーを使います。このクッキーには、ログインの状態を確かめるための番号だけが入っており、広告や利用者の追跡には使いません。
ログインの状態は最大180日続き、本サービスを開くたびに延長されます。ブラウザの設定でクッキーを削除すると、ログアウトされます。
本サービスは、広告のためのクッキーや、行動を追跡する外部の解析ツールを使っていません。

6. 安全管理のための措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

個人情報を扱う者を代表者に限り、取扱いのルールを定めています。
個人情報を扱う外部サービスのアカウントには、二段階認証を設定しています。
通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。
クレジットカードの情報は当社では扱わず、決済代行会社に任せています。
個人情報を扱う端末は、ログインのパスワードと画面のロックで管理しています。

7. 保存の期間

当社は、メールアドレスとお支払いに関する情報を、有料プランの契約が続いている間と、解約してから税法などの法令で保存が求められる期間（最長7年）保存します。アクセスの記録は、運用とセキュリティに必要な期間だけ保存します。

8. 開示・訂正・利用停止などのご請求

利用者は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止を請求できます。下記の窓口にメールでご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、遅滞なく対応します。開示の請求に手数料はかかりません。

9. 未成年の利用者

未成年の方が有料プランをお申し込みになる場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえでお申し込みください。

10. このポリシーの変更

当社は、法令の改正や本サービスの内容の変更に合わせて、このポリシーを変更することがあります。重要な変更をする場合は、本サービス上でお知らせします。

11. お問い合わせの窓口

事業者: 合同会社EMBER Works
代表者: 代表社員　杉本哲
所在地: 請求があった場合には、遅滞なく開示します。
メールアドレス: support@ember-w.com